Şok Markette Fişsiz Hediye Bebek Bezinin Boyut Değişimi Reddedildi

Balıkesir Edremit’te oturuyorum ve bebeğim için Şok market ’ten hediye olarak Bebeland 2 numara bebek bezi geldi. Ancak biz bebeğimiz için 3 numara kullanıyoruz. Elimde hediye olarak gelen 2 adet 2 numara paket bulunuyor ve sadece bunları 3 numara ile değiştirmek istiyorum.

Yaklaşık 15 gündür farklı Şok market şubelerine giderek durumu anlattım, hediyeydi, bu yüzden fişinin olmadığını belirttim ve yalnızca numara değişimi talep ettim. Fakat her defasında fiş olmadığı gerekçesiyle kesin bir dille değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünler kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir şube yardımcı olmadı.

Benim talebim, elimdeki 2 adet Bebeland 2 numara bebek bezinin, Balıkesir Edremit’teki herhangi bir Şok şubesinde Bebeland 3 numara bez ile değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Hediye olduğu için fişim yok, bu nedenle mağazaların inisiyatif kullanarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretmesini bekliyorum.