Bebek Mamasında Kıl Bulunması: Hijyen Ve Güven Sorunu

Bugün Ebebek mağazasından aldığım Bebelac Gold 1 bebek mamasını açtığımda, toz mamanın içinden kıl çıktığını gördüm. Bebek için alınan, son derece hassas olması gereken bir ürünün içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de güven açısından beni çok endişelendirdi. Ürünü fark ettiğim anda kullanmayı bıraktım.

Ürünü sabah mağazaya götürmeyi planlıyorum ve aynı zamanda mail yoluyla da durumu ilettim. Daha önce Ebebek mağazasında mamalarda değişim ve iade yapılmadığı söylenmişti, bu yüzden şu anda nasıl bir süreç işleyeceği konusunda da tedirginim.

Bu yaşadığım hijyen sorunu ve güven kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.