Bebeklik Og Natural Ürün Özellikleri Süt Alerjisi Ve Kuruyemiş Alerjisi İçerik

24 Aralık tarihinde Hepsiburada bebeklik yayıncılıktan og natural 2Li Organik zeytinyağlı sütsüz yumurtasız bebek bisküvisi aldım. Bunu almamın sebebi bebeğim süt ve süt ürünlerine, yumurtaya ve kuruyemişlere alerjisi var. Bu ürün piyasaya alerjik bebeklere uygun diye önerilip satılıyor bende aldım. Kullanmak için ürünü elime aldım bebeğime vermeden arka ibaresini okuyayım diye arkada aynen şunlar yazıyor "İçermediği halde eser miktarda fındık, fıstık, badem, ceviz, süt ve yumurta içerebilir " bunu görünce vermedim. Og natural şikayet hattına yazdım. Su cevap verildi"Merhabalar efendim ürün içerik bakımından süt ve kuruyemiş içermemektedir ancak üretim ortamından kaynaklı bulaş riski ihtimali olabilmektedir hassasiyet durumunuza göre ürünü değerlendirmenizi tavsiye ederiz". Dedim bu ibareyi neden görsel olarak paylaşmadınız."Böyle bir küçük ihtimali dahi varsa ben kullanamam. Böyle bir şey yazdığına dair görsel paylaşılmamış paylaşılmış olsaydı almazdım bu riski göze alıp bebeğime veremem. Dedim maksadım iade etmek değil madem böyle bir ihtimal söz konusu ise arka kapak görselini neden paylaşmadınız. Şu cevabı aldım "Sitemizde ve ilgili platformlarda etiket görsellerini belirtiyoruz efendim rica ederiz". Bende gerekli görselleri attım ve paylaşmadıklarını söyledim ve görselleri attım. Cevap olarak bana "Efendim Hepsiburada sisteminde görselde değişiklik talebinde bulunulmuştu sistemin onaylanmasını beklemekteyiz bu durum için Kusura bakmayın siparişinizi ilgili satıcıya bildirirseniz durumla ilgili yardımcı olunacaktır". 24 Aralık ayında alınmış 13 şubata kadar Hepsiburada sistemi düzeltmemiş... Sonuç olarak maksadım ürün iadesi yapmak değil yapılan ihmallik nasıl sonuçlar doğuracağı alerji önemli bir rahatsızlık içerik okumasam ne olacağını bilemiyorum o yüzden alerjik anneler og natural ürün alınması için çok sorgulamanın gerekir piyasaya alerjiye uygun ürün satıyoruz diye öneri yapmalılar bu ibareyi koyuyorlarsa da lütfen görseli paylaşsınlar internetteki arka içerikle ve ürün özellikleriyle gelen paket içeriği aynı değil!