Kırılan Bebek Beşiği İçin İade Ve Değişim Talebi

Ankara Yenimahalle Gimat’taki Bebek Adası mağazasından yaklaşık 3 ay önce 7.500 TL ödeyerek bir bebek beşiği satın aldım. Kısa süre içinde beşiğin ek yerleri kırıldı ve bu nedenle beşik sallanmaz hale geldi, güvenle kullanılamıyor.

Bugün ürünü iade etmek veya en azından arızasız bir beşikle değişim yapmak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, “yetkili firmanın kuralları bu şekilde” diyerek ne iade ne de ikame ürün talebimi kabul etmedi. Üründe açık şekilde kullanım hatası olmayan, güvenlik açısından da sıkıntı oluşturan bir problem olmasına rağmen çözüm sunulmadı.

Bebek güvenliği açısından sorunlu hale gelen bu ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir beşik ile değişim yapılmasını talep ediyorum.