Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle Kısmi İade Ve Kupon Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Koala mama sandalyesi satın aldım. Ürüne o gün 5.579 TL ödedim. Ancak üzerinden daha bir hafta bile geçmeden aynı ürünün Trendyol’da yaklaşık 4.600 TL seviyesine düştüğünü gördüm ve bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu süreçte bebeğim çok küçük olduğu için, ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyor, sadece ödediğim tutarın bu kadar kısa sürede bu kadar fazla düşmüş olmasının telafi edilmesini bekliyorum. Bu nedenle hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Bebefix mağazasıyla iletişime geçtim. Fiyat farkı için kısmi iade ya da en azından kupon gibi bir çözüm talep ettim. Ancak iki taraftan da yardımcı olamayacakları yönünde olumsuz geri dönüş aldım.

Kısa sürede oluşan bu ciddi fiyat farkı için, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü iade etmek zorunda kalmadan kısmi iade yapılmasını ya da en azından fiyat farkına karşılık gelecek makul bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.