to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ekim 2024 tarihinde Bebefix marka Kiwi sallanan ana kucağı satın aldım. Ürünü ilk 3–4 ay neredeyse hiç kullanamadık, toplamda en fazla 5–6 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bugün menteşe kısmından kırıldı. Çocuğum şu an 8 kilo ve internet sitesinde ürünün 15 kiloya kadar dayanıklı olduğu yazıyordu.
Yaşadığımız sorun sonrası servisle görüştüğümüzde kırılmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bu kez ürünün en fazla 10 kiloya kadar dayanıklı olduğu ifade edildi fakat yine de kırılmanın garantiye girmediği belirtildi. Ürüne 3.750 TL ödememe rağmen, kırılan parça için benden 1.000 TL talep ediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Hem internet sayfasındaki kilo bilgisi ile müşteri hizmetlerinden verilen bilgi çelişiyor hem de bu kadar kısa süre ve düşük kiloda kullanıma rağmen ürünün kırılıp garanti dışı bırakılması tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol sipariş numaram 9474147094’tür.
Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün iadesi/ücret iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Kiwi marka satıcı Bebefix.com'dan sallanan beşik aldık. Beşik 5 kez bozuldu, her seferinde parçayı gönderdik ve yenisini gönderdiler. Son bozulan parça için 'motoru güçlendirdik' demişlerdi, ancak o da 2. günde bozuldu. 3. kez bozulursa iade alacaklarını söylemişlerdi, fakat 5. bo...
Bebefix Kiwi Cozy beşiği yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bebeğim henüz ürünün belirtilen kilo sınırına ulaşmadığı halde beşik toplamda 3 kez bozuldu. Daha önce iki kez garanti kapsamında servise gitti, birinde tamir edildi, diğerinde motor parçası değiştirildi. Dün akşam ise aynı beşik, yapılan tüm i...
04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Bebekcimm aracılığıyla Kanz Owl elektrikli ana kucağı satın aldım. Ürünü bebeğimiz doğmadan önce aldığımız için toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullanabildik. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün sallanma özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Tüm sallanma modla...
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Bebegold Travel System bebek arabasını, bebeğimiz henüz 1,5 aylıkken toplamda en fazla 5-6 kez kullandık. Ancak bugün, itme kolu bir anda kırıldı ve bebeğimiz neredeyse düşüyordu. Olay sırasında bebeğimiz çok korktu. Ürünün garantisi devam ediyor. Yaş...
Bebefix'ten Kiwi Cozy Otomatik Sallanan Beşik satın aldık. Ürünün sallanabilir olması ve reflü özelliğinden kaynaklı satın aldık. Önce reflü özelliği çalışmadı bunun üzerine Bebefix.com ile görüşüp durumu anlattık. Kargolamamız üzerine değişim yapıp gönderileceği söylendi. Ancak yeni ürün demelerine...
Yorumlar