Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

18 Haziran’da Bebefix.com üzerinden ts18063586 numaralı sipariş ile Kiwi Koala mama sandalyesini 4.364,03 TL bedelle havale yoluyla satın aldım. Ödemeyi siparişi verdikten birkaç dakika sonra gerçekleştirmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hesap sayfamda sipariş durumu “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.

WhatsApp üzerinden bana ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir kargo firması bilgisi verildi, ayrıca elime de hiçbir ürün ulaşmadı. Telefonda firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “kontrol sağlıyorum” denilip sonrasında geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim 4.364,03 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim. Ayrıca yaşadığım bu süreçten dolayı Bebefix.com’a güvenerek alışveriş yapılmasını önermiyorum.