Bebefix Cozy Beşiği Sürekli Motor Arızası Ve İade Talebi

Bebefix Cozy beşiği yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım. Ürünün sallama motoru kısa süre içinde defalarca arızalandı, toplamda 1 yıl dolmadan 4 kez bozuldu. Motor tamir edildi denmesine rağmen beşik hâlâ düzgün çalışmıyor, ürünün hiçbir özelliğinden doğru düzgün yararlanamıyorum, sürekli motor kargoda, tamirde ya da arızalı durumda kaldı.

Temmuz ayından kasım ayına kadar Bebefix ile defalarca iletişime geçtim, ancak geri dönüşler çok gecikti. Önce yurt dışından motor gelecek denilerek yaklaşık bir ay oyalandım. Sonrasında sallamanın 8 kg’dan sonra manuel yapılması gerektiği söylendi, ancak böyle bir bilgi ürün satılırken, ilanlarda veya açıklamalarda kesinlikle yer almıyordu. Bu durumu dile getirdiğimde ve diğer kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu söylediğimde ise uygun olmayan, ters bir üslupla karşılaştım ve artık hiç dönüş yapılmadığını düşünüyorum.

Ürünü alırken otomatik sallama özelliği için özellikle tercih etmiştim, ancak sürekli bozulduğu ve gerekli desteği alamadığım için bu beşikten beklediğim faydayı hiç göremedim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Senesi dolmadan 4 kez bozulan bir beşik için, ürünün bedeli olan 13.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.