Üç Defa Bozulan Bebefix Beşiği İçin Tam Değişim Ve İade Talebi

Bebefix Kiwi Cozy beşiği yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bebeğim henüz ürünün belirtilen kilo sınırına ulaşmadığı halde beşik toplamda 3 kez bozuldu. Daha önce iki kez garanti kapsamında servise gitti, birinde tamir edildi, diğerinde motor parçası değiştirildi. Dün akşam ise aynı beşik, yapılan tüm işlemlere rağmen tekrar arıza yaptı.

Beşiği sürekli ve zorlayıcı şekilde kullanmıyorum, oldukça dikkatli kullanmama, ürünü yıpratacak bir kullanımım olmamasına rağmen tekrar bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden parça değişimi yapılabileceğini, hatta parçayı gönderip benim takmamı istediklerini ilettiler. Bu ürünün defalarca arıza yapması sebebiyle artık parça değişimi istemiyorum.

Bu kadar kısa sürede üç kez bozulmuş bir ürünü kullanmak istemediğim için beşiğin tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel beşik ücreti üzerinden para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim.