Daimi Müşteriye Ayrıcalık Tanınmaması Ve Katı Fiyat Politikası

Beauty Port Talas şubesine uzun süredir giden daimi bir müşteriyim. Buna rağmen bugün yaşadığım tutumdan ve uygulanan gereksiz yüksek fiyatlardan dolayı kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Sürekli gelen müşterilerine en azından ufak bir ayrıcalık tanınmasını, anlayışlı ve esnek bir yaklaşım gösterilmesini beklerken, 50 liranın bile lafının yapılması beni gerçekten rahatsız etti.

Bu tavrın, özellikle yıllardır gelen müşterilere karşı, hiç yakışmadığını ve kurumu asla hak eden bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum. Çevrede tercih edilebilecek pek çok güzellik merkezi varken, daimi müşterilere en azından küçük bir jest, indirim veya farklı bir ayrıcalık sunulması gerekirken hiçbir ayrıcalık olmaması ve fiyat politikasının bu kadar katı olması hayal kırıklığı yaratıyor.

Beauty Port yönetiminin, özellikle Talas şubesinde daimi müşterilere karşı daha anlayışlı, müşteri memnuniyetini önceleyen ve ayrıcalık tanıyan bir yaklaşım benimsemesini, fiyat politikasını buna göre yeniden gözden geçirmesini istiyorum.