Hizmet Alamadan Ödeme Yaptım, İptal İçin De Oyalandım!

Ocak ayında diyetisyen ve bölgesel zayıflama paketi satın aldım. İkisi birden ilerlesin istedim. Diyetisyenle tanışma görüşmemizin ardından kendisi bir sağlık sorunu sebebiyle rapor almak durumunda kaldı. 2 hafta rapor bitimi sonucunda tekrar kendi çabamla diyetisyene ulaşarak raporunun 2-3 hafta daha uzayacağını öğrendim. Süreç hakkında tarafıma gerek diyetisyen gerek beauty boss Kartal tarafından bilgilendirme yapılmadı. Bir yandan ocaktan bu yana ödeme yapmaya devam ediyorum. 4 taksit ödemesi bitti bile henüz hizmet almadığım halde hala da ödeme yapmaya devam ediyorum. Sonunda bir gün artık diyetisyenin durumunu sormak için Kartal beauty bossa gittiğimde diyetisyenin aslında işten ayrılmış olduğunu öğrendim. Bunun üzerine haklı olarak paketi
iptal etmek istedim.

Ocak ayında aldığım diyetisyen hizmetinin ücreti ile şu an tekrar alamayacağım da bariz üstelik. Hem hizmet alamadığım halde 4 ay ücret ödemişim hem herhangi bir bilgilendirme yapılmamış kendi çabamla durumu öğrenmişim. Özür dileyip mahcup olmak yerine iptal süreci için de 3 haftadır oyalıyorlar. Bir de üstüne üstlük iptal sebebiyle kesinti olacağını iletiyorlar. Bir daha önünden bile geçmem. Hem avukatımla hem sosyal medya hesaplarımla duyurabileceğim herkese de bu durumu duyuracağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletiyorum. Sonuç olarak bir daha asla tercih etmem de ettirmem de.