Kullanmadığım Scooterlar İçin Adıma Fatura Kesiliyor, Hesabım Güvende Değil

Yaklaşık bir haftadır Beam hesabım üzerinden kullanmadığım halde adıma sürekli fatura kesiliyor ve e-posta yoluyla bilgilendirme alıyorum. Toplamda 10’a yakın fatura gönderildi ve toplam tutar yaklaşık 500 TL civarında. Faturalarda adım ve e-posta adresim yer alıyor, fakat scooterları kesinlikle ben kullanmadım. Faturalar Türkiye genelinde kullanılmış gibi görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket olup olmadığını kontrol ettim ve hesabımı kullanmıyorum. Güvenliğimden endişe ediyorum.

Beam’dan beklentim, hesabımın incelenmesi, güvenlik önlemlerinin alınması ve bana ait olmayan, kullanmadığım scooterlar için kesilen tüm faturaların iptal edilmesidir.