Beam Scooter Uygulamasında Yasaklı Bölge Hatası Ve Fazladan Ücretlendirme

30 Ağustos saat 09:40’ta Ankara/Çankaya’da Beam marka elektrikli Scooter ile yaptığım sürüşte, yasaklı bölge olmamasına rağmen uygulama sürekli “yasaklı bölge” uyarısı verdi ve aracı kapatmadı. Bu nedenle yaklaşık 4 dakika boyunca fazladan ücretlendirme yapıldı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamış ve müşteri hizmetlerine iletmiştim, ancak hiçbir zaman geri dönüş alamadım.

Beam’in uygulamasında ve cihazlarında teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürüşüm garanti/hizmet sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyebilirim.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.