Siparişten 7 Gün Geçti Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

24 Ekim 2025 tarihinde be BLUE’dan 966,90 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: BB2410749816). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Ağrı/Patnos adresine gönderilmesini bekliyorum.

Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Mağaza ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, kargoya verildiği söylendi. Ancak mağaza sistemine girdiğimde hâlâ “kargo hazır” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir kargo takip numarası da görünmüyor. Eğer ürün gerçekten kargoya verilmiş olsaydı, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesi ve kargo takip numarasının paylaşılması gerekirdi. Bu nedenle ürünümün kargoya verilmediğini düşünüyorum.

Daha önce be BLUE’dan alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Birçok ürün almayı düşünürken bu durum beni oldukça düşündürdü. Eğer ürünüm kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağaza için gerekli yerlere şikayette bulunacağımı da belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Ya kargom yola çıksın ya da kredi kartıma para iadem yapılsın.