İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

5 Eylül 2025 tarihinde Beblue isimli butikten kimono satın aldım. 16 Eylül’de ürünü iade etmek üzere DHL kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. İade işlemiyle ilgili olarak Beblue ile Instagram üzerinden iletişime geçtim; bana iade tutarının hesabıma yatırıldığını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim.

İlk defa bu butikten alışveriş yaptım ve toplam 1.279 TL’lik iade ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.