Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Güveni Sarsıyor

Be Blue firmasına dün WhatsApp hattı üzerinden ürün stoğu hakkında bilgi almak için ulaştım. Müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle kendimi müşterisi olduğum bir firmada değersiz hissettim.
Müşteri hizmetleri kanalından böyle bir yaklaşım görmüş olmak güvenimi sarstı. Bu nedenle yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve nazik bir geri dönüş yapılmasını, müşteri temsilcilerinin iletişim dili konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.





