to read complaints and reviews, or file yours. 
Be Blue müşteri hizmetlerine ulaşmak için Cuma günü WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap verilmedi ve süresi doldu şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil, her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.
Pazartesi sabahı iade işlemi için kargoya gittim, fakat sitede ve faturada yazan kodun hatalı olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp’tan sabah 9’da yazdım ancak akşam 5’te “kod pasifmiş” diye dönüş yapıldı. Bu benim problemim değil, başka hiçbir markada bu tarz sorunlar yaşamıyorum, sürekli Be Blue’da karşıma çıkıyor. Daha önce de kargodan kaynaklandığı söylenen bir iade sürecim olmuştu ve tam 3 hafta sonra iade yapılabilmişti. İade konusunda gerçekten çok geridesiniz, bu durum insanı markadan soğutuyor.
11 Ağustos tarihinde Be Blue internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. İademin onaylanması 13 gün sürdü. Onay bilgisini almak için tekrar iletişime geçtiğimde, iadenin onaylandığı iletildi ve bu bilginin üzerinden de 10 gün geçti. Ancak bu süreye rağmen iade ücretim hala kar...
17 Eylül’de Be Blue’nun kendi internet sitesinden aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. İade tutarı toplam 4.199 TL’dir ve sipariş numaram BB0209709710’dur. Ürünleri İstanbul’dan iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Be Blue müşteri hizmet...
24.03.2025 tarihinde be blue dan sipariş oluşturdum ve hemen sonra yanlış ürünü aldığımı fark ettim. Siparişi iptal edecektim ancak öyle bir seçenek sunulmamış. Hemen ardından WhatsApp hatlarından, Instagram DM'den, Mailden mesaj attım ancak dönüş yapmadılar. Sabah olunca mesai saatleri başladığı gi...
Yorumlar