Be Blue'da Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız!

Be Blue müşteri hizmetlerine ulaşmak için Cuma günü WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap verilmedi ve süresi doldu şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil, her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Pazartesi sabahı iade işlemi için kargoya gittim, fakat sitede ve faturada yazan kodun hatalı olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp’tan sabah 9’da yazdım ancak akşam 5’te “kod pasifmiş” diye dönüş yapıldı. Bu benim problemim değil, başka hiçbir markada bu tarz sorunlar yaşamıyorum, sürekli Be Blue’da karşıma çıkıyor. Daha önce de kargodan kaynaklandığı söylenen bir iade sürecim olmuştu ve tam 3 hafta sonra iade yapılabilmişti. İade konusunda gerçekten çok geridesiniz, bu durum insanı markadan soğutuyor.