to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında be blue markasının Instagram hesabı üzerinden askılı bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk 3 kullanımda askı sapında soyulma ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Başta önemsemedim ancak kullanmaya devam ettikçe deformasyonlar arttı ve şu anda dikişe kadar ilerlemiş durumda. Çantanın kendisinde herhangi bir problem yok ve ürünü severek kullanıyorum, fakat askı kısmı neredeyse tamamen yıprandı. Üstelik çantayı ucuz bir fiyata da almadım, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam oldukça şaşırtıcı.
Sorunla ilgili olarak be blue’ya Instagram üzerinden yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün garantisi bulunmuyor ve iade veya değişimle ilgili bir bilgi verilmemişti.
Çantamı kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle yeni ve uzun bir askı gönderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalimin farkındayım ancak ürünü sevdiğim için çözüm bekliyorum.
Be Blue'dan indirim öncesi, daha önce boyu uzun olduğu için aldığım kazağın 4 farklı rengini daha aldım ancak siyah kazak bariz şekilde kısa olduğu için değişimini istedim. WhatsApp hattındaki hanım, iade yapılıp ücretin de benden kesileceğini söyledi. Ben de Instagram üzerinden yazdım ve 'İncelemey...
Be Blue firmasından geçtiğimiz ay 6 ürün aldım. 1 üründe defo vardı, kulp kısmında (çanta). Diğer ürün ise pantolon; arka kısmında potluk mevcut. Bir diğer ürün ise siyah gömlek; komple beyaz pantolonumun bel kısmını ve beyaz çantamı boyadı. Ürünlerin resmini ve boyadığı şeyleri mail adreslerine ile...
Be blue markasından internet üzerinden satın aldığım gömlek, çok kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen gözle görülür şekilde renk solması yaşadı. Ürünü garantiye göndermek istediğimde, modelin “vintage” olduğu ve bu nedenle renginin solmasının normal olduğu belirtilerek ürün garanti kapsamı dışında...
Bu markadan 18 Ekim'de 2 parça ürün aldım, 24 Ekim'de ürünler tarafıma ulaştı. 25 Ekim'de iade olarak gönderildi. Kaç gün geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmiyor. Be Blue ile görüştüğümde, banka kaynaklı olduğunu söylediler. Bankayla görüştüğümde, banka tarafıma iadenin yansıtılmadığını belirtti....
2 Şubat tarihinde be blue firmasından üç tane ürün aldım uzun bir bekleme sürecinde arandım bir tane ürünün ellerinde olmadığından onun ücret iadesi hemen gerçekleşti. Diğer ürünler geldi fakat ürün olmadığı için iade ettim 15 gün sonra aradım iade gerçekleşmediği için ürün kontrol edildi iadeniz ya...
Yorumlar