Kısa Sürede Renk Solan Gömlek İçin Garanti Dışı Bırakıldı

Be blue markasından internet üzerinden satın aldığım gömlek, çok kısa süreli ve özenli kullanıma rağmen gözle görülür şekilde renk solması yaşadı. Ürünü garantiye göndermek istediğimde, modelin “vintage” olduğu ve bu nedenle renginin solmasının normal olduğu belirtilerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Ancak ürün açıklamasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, bir ürünün tasarımı vintage olabilir ama bu onun bu kadar kısa sürede deforme olmasını haklı çıkarmaz. Müşteri olarak bu durumun sorumluluğu bana yüklenemez.

Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.