İade Onaylandı Ancak 13 Gün Sonra Bile Para Hesaba Yatırılmadı

Be Blue markasından Naturel nakış detaylı pamuk keten elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Temmuz tarihinde kargoya verdim ve iadem firma tarafından kabul edildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, sipariş numarası BB3006920483 olan alışverişime ait para iadesi henüz hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. İademin onaylanmasına ve üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutarın hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.