Beblue İadesi 21 İş Gününü Aştı, Kredi Kartıma Yatırılmadı

Beblue üzerinden 14.03.2026 tarihinde verdiğim BB1403854323 numaralı siparişim için 3.400 TL tutarında iade almam gerekirken, neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücretim kredi kartıma halen yatırılmadı. İşlem tamamen online olarak gerçekleştirildi ve iade süreci başlatılmasına rağmen para iadem yapılmadı.

Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, bana iademin 14 iş günü içinde yansıyacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 21 iş günü geçti ve hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, telefonlar açılmıyor ve çağrı merkeziyle görüşme imkanı verilmiyor. Araştırdığımda aynı şekilde mağdur edilmiş birçok kişi daha olduğunu gördüm.

İademin acilen ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun tüketici haklarını kötüye kullanmak olduğunu düşünüyorum ve eş zamanlı olarak konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ilettiğimi belirtmek istiyorum.