Be Blue Ürünü MNG Kargo’da Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

23 Mayıs tarihinde Be Blue markasının kendi internet sitesi üzerinden 2.750 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Be Blue, ürünü MNG Kargo’ya teslim ettiklerini belirtmesine rağmen, MNG Kargo bu gönderiyi işleme almamış görünüyor ve ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

MNG Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Be Blue tarafı ürünü kargoya verdiklerini söyleyip sorumluluğu MNG Kargo’ya yönlendiriyor, ancak MNG Kargo’da gönderimle ilgili herhangi bir hareket veya bilgilendirme bulunmuyor.

Ürünümün nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını, gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa sürecin açıkça izah edilmesini ve sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını MNG Kargo’dan talep ediyorum.