Be Blue İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Be Blue üzerinden yaptığım bir sipariş için iade talebinde bulundum, iade işlemi kredi kartıma yapılacaktı ve bu süreç için bana en geç 2 hafta içinde iadenin tamamlanacağı söylendiği halde, 04/03/2026 tarihinde aldığım ve hemen iade için gönderdiğim ürün onların ifadesine göre ellerine 11/3/2026 tarihinde ulaşmasına rağmen halen herhangi bir ödeme yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde süreç uzatılıyor, tatil dönemi ve benzeri gerekçelerle sürekli zaman kazanmaya çalışılıyor. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. İlgili işlemime ait sipariş numaram BB0403841092’dir.

Be Blue’dan, ilgili siparişe ait iade bedelinin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve iadenin gerçekleştiğini gösteren yazılı veya dijital bir belgenin 23/3 tarihine kadar paylaşılmasını talep ediyorum. Paylaşılmaz ise bankaya harcama itirazında bulunacağımı beyan ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini rica ederim.