to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Gönderimi, Hızlı Paslanma Ve Satıcıdan Küfürlü Tutum
Trendyol üzerinden Bdl Su Armatürleri mağazasından 20.11.2025 tarihinde banyo bataryası siparişi verdim. Ürün ilanında musluk markası olarak gösterildiği ve bu marka adıyla satış yapıldığı halde, 25.11.2025 tarihinde elime ulaştığında tamamen farklı bir marka olan KCA olarak gönderildi. Yani görselde ve açıklamada kullanılan marka ile gönderilen ürün markası birbiriyle uyuşmuyor.
Ürünü taktırıp kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra bataryada paslanmalar oluştu. Banyo gibi sürekli suyla temas eden bir alanda kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede pas tutması hem kalite açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil.
Bu durum üzerine önce Trendyol ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Ardından satıcıyla iletişime geçtiğimde ise çözüm sunmak yerine küfür, hakaret ve tehdit içeren söylemlerle karşılaştım. Hem farklı marka ürün gönderilmesi hem de sonrasında satıcının bu şekilde bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti.
Yanlış marka gönderilen, kısa sürede paslanan bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesi veya değiştirilmesini ve satıcının müşteriye karşı sergilediği saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Bdl Su Armatürleri mağazasına yaptığım şikayette, 20.11.2025'te sipariş ettiğim banyo bataryasının farklı bir marka (kca) olarak gönderildiğini, ürünün kısa sürede paslandığını ve satıcıdan hakaret içeren tutumla karşılaştığımı belirttim. Şu ana kadar satıcıyla iletişime geçmedim ve değişim talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşamadı.
