Çiçek Sepeti Kokusuz Parfüm ve İade Şartı Olmadan Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden BDK kozmetik adlı satıcıdan this is her parfümü satın aldım. Salı günü verdiğim sipariş bugün elime geçti, sipariş numaram 445778717’dir. Ürünü ilk sıktığım andan itibaren parfümden hiçbir şekilde koku gelmiyor, defalarca denememe ve farklı kişilerde denememe rağmen kimsede kokmadı. Resmen şişenin içine su koyulmuş gibi, ne parfüm kokusu ne de kalıcılık var.

Bu ürüne 3.150 TL para ödedim ve karşılığında bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten sinir bozucu derecede hayal kırıklığına uğrattı. Çakma parfüm bile değil, adeta yalnızca su varmış gibi hissettiriyor. Ayrıca Çiçek Sepeti üzerinden ilgili mağazaya baktığımda iade koşulunun açılmadığını görüyorum. Bir parfümün gerçek olup olmadığını anlamamın tek yolu zaten açıp denemekten, açmadan nasıl anlayabilirim, bu durum tüketiciyi tamamen mağdur bırakıyor.

Hem ürünün kokmaması hem de bu belirsiz iade politikası nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, gerektiğinde ürün incelemesinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.