to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te aldığımız Samsung Galaxy Tab A9 tabletlerde, ilk günden beri kasada açıklık ve ekranda sorunlar yaşadık. Aynı problemler her iki tablette de görüldü, defalarca servise gönderdik ve değişim yapıldı; ancak yeni gelen cihazlarda da aynı sorunlar devam etti.
Sürekli servise yollamaktan, aynı arızaları tekrar tekrar yaşamaktan gerçekten bıktık. Buna rağmen tablet yine arıza yapınca bu defa ürün için garanti dışı denildi ve kasanın yamuk olduğu, şarj yerinin kirli olduğu söylenerek kullanıcı hatası gibi gerekçeler ileri sürüldü. Üstelik tabletin neredeyse kendi fiyatı kadar, 3.892 TL onarım ücreti talep edildi.
Samsung ve BDH servisi ile yaptığımız görüşmelerde, yaşadığımız mağduriyete çözüm üretmek yerine sürekli aynı kalıplaşmış cümleleri duymak, tekrarlayan terimlerini kullanmaları bizi iyice hayal kırıklığına uğrattı. Aldığımız günden beri sorun yaşayan cihazlar için müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve markanın ilgisiz, sorumluluk almayan yaklaşımını asla kabul etmiyoruz.
Samsung’dan, Galaxy Tab A9 tabletlerde kronikleşmiş kasa açıklığı ve ekran sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesini, talep edilen 3.892 TL’lik onarım ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
2025 Ocak ayında Amasya Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung a9+ tablet satın aldım. Ekim ayında cihazımın sadece şarj olmama sorunu nedeniyle, garanti kapsamında işlem yapılması için Amasya Vatan mağazasına teslim ettim. Cihazın tüm fotoğrafları mağazada çekildi ve herhangi bir ekran kırığı veya d...
Trend yoldan aldığım Samsung A9+ tabletimi 7 Nisanda siparişini verdim. 10 Nisanda bana ulaştı. 25 Nisan da cihazda şarj olmama sorumu yaşadım. Samsung Türkiye nin yönlendirdiği BDH Bilişim Destek Hizmetleri şirketine 26 Nisanda gönderdim. 29.04.2025 servise ulaşan cihazım için servis cihazın ana ka...
Samsung TAB A9 model tabletimi yaklaşık bir ay önce sadece şarj almama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazımda şarj dışında hiçbir sorun yokken, yetkili servisten bana ekranın komple değişmesi gerektiği ve şarjla doğrudan ilgisi olmayan 2‑3 parçanın daha değişeceği yönünde b...
Samsung Galaxy TAB S9 fe+ model tabletimi, kendiliğinden eğilme sorunu nedeniyle BDH İletişim'e gönderdim. Tabletim için 9.111.000 TL ödeme yaptım ve servisten geri aldım. Ancak tableti teslim aldıktan 2-3 gün sonra cihaz tekrar kendiliğinden eğildi. Tablete herhangi bir müdahalede bulunmadım ve baş...
6 aylık bir tabletim vardı, sürekli donuyordu, önemsemedik. Bu sefer de şehir dışına çıkmıştık. Döndükten sonra şarj almadı, kapandı, açılmadı, şarj da almıyor. Kasada darbe var diyorlar, ekran değişecekmiş. Tabletin ekranında hiçbir sorun yoktu, çalışan tablet kapandı, bir daha açılmadı. Garantili ...
Yorumlar