to read complaints and reviews, or file yours.Bcxstoremen Ayıplı Terlik İadesi Talebim ve Satıcının Tehdit Edici Yanıtı
Instagram üzerinden Bcxstoremen isimli satıcıdan Shopier aracılığıyla toplamda 5-6 bin tl’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri de replika beyaz, 42 numara bir terlikti ve bu terliğe 2.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan 35 gün bile dolmadan terlik paramparça oldu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün bariz şekilde ayıplı olduğunu gösteriyor.
Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ve aradım. Ürünün durumunu anlatarak değişim ya da iade talebimi ilettim, ancak mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyeti yorum olarak yazacağımı söylediğimde, satıcı bana “sizi savcılığa vereceğim” şeklinde karşılık vererek adeta beni susturmaya çalıştı. Ürününün arkasında durmadığı gibi, özür dahi dilemedi.
Ben sadece ayıplı mal olan terliğin ücret iadesini talep ediyorum. Ödemeye dair dekontlarım elimde mevcut, ancak ürün için ayrıca fatura verilmedi. Terliğin bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesine rağmen satıcının sorumluluk almaması ve tehdit vari söylemlerde bulunması nedeniyle, bu şikayet sonrası da iade veya değişim yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli durumlarda maliye kanalları dahil olmak üzere yasal yolları kullanacağımı belirtiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürünüm 42 numara beyaz replika terlikti, 2.000 TL ödedim. 35 gün içinde ayıplı hale geldi ve paramparça oldu. Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Talebime ‘değişim’ istediğimi belirttim, satıcı ise beni savcılığa vereceğini söyleyerek susturmaya çalıştı. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da iade gerçekleşmedi.
