to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ayakkabıların Kalitesizliği Ve İade Sorunu
Eylül ayında Instagram'da "Spor Ayakkabı Dünyası" isimli hesaptan Shopier üzerinden toplam 3000 TL ödeyerek Ugg marka iki ayakkabı satın aldım. Siparişlerim yaklaşık bir hafta içinde ev adresime teslim edildi. Ürünler hem kalitesizdi hem de numaraları küçük geldi. Satın alma sırasında iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtilmişti. Bu nedenle numara değişimi talebinde bulundum.
Değişim için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp'ta sürekli otomatik yanıtla "Yoğunluktan dolayı en kısa zamanda dönüş yapılacağı" mesajı geliyor ancak iki aydır kimse dönüş yapmadı. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili olarak e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
