Numarası Silinmiş Küçük Ayakkabı, Satıcı Yanıtsız, Değişim Ve İade Talebi

Shopier üzerinden 7 Mart Cumartesi günü banka kartımla toplam 2.980 TL tutarında, iki adet 42 numara ayakkabı siparişi verdim (sipariş numaram 5277***40) ve ürünler 11 Mart Çarşamba günü elime ulaştı. Ancak gönderilen ayakkabılardan biri bariz şekilde küçük geldi, numaralar arasında ciddi fark vardı.

Satıcıya Instagram üzerinden durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ayakkabıları teslim aldığım gün durumu izah ettim. Sitede tüm ayakkabıların “tam kalıp” olduğu yazmasına rağmen bana “oynama olabiliyor” şeklinde cevap verdiler ve sitede yazdıkları aksesuarların hiçbiri gönderilmedi. Daha da önemlisi, gönderilen siyah ayakkabının üstündeki tüm numaralar silinmişti; kutu dahil olmak üzere ayakkabının hiçbir yerinde numara bilgisi bırakılmamıştı. Buna rağmen ısrarla ayakkabının 42 numara olduğunu iddia etmeye devam ettiler.

Bayramda giymek için aldığım bu ayakkabıların uygun olmayan siyah olanı için değişim talep etmeme rağmen, yaklaşık 5 gündür satıcı hiçbir şekilde ilgilenmiyor, değişim gerçekleştirilmiyor ve oyalandığımı hissediyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bayrama yetişmeyecek duruma geldim.

Siparişimi Shopier üzerinden verdiğim için, tüketici olarak tüm haklarıma sahip olduğumu düşünüyorum ve bu aşamadan sonra Shopier’in sürece doğrudan dahil olmasını istiyorum. Özellikle numarası silinmiş ve bana küçük gelen siyah ayakkabı için değişimin sağlanması ya da ödediğim 1.690 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.