BBC Design İade Talebim Red Edildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Ağustos’ta BBC Design firmasının kendi internet sitesinden aldığım “BBC Drew Elbise - Lacivert 1” ve “BBC Anvelop Triko Elbise - Acı Kahve std” adlı iki ürün tarafıma teslim edildi.

Ürünlerin bedenleri uymadığı, boyları kısa geldiği ve genel olarak kalitesini beğenmediğim için ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış şekilde ve iade koşullarına tamamen uygun olarak 29 Ağustos’ta iade için firmaya gönderdim.

İade talebimi ilettiğimde, sitelerinde açıkça iade kabul ettiklerini belirtmelerine rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Sipariş numaram: 2210254551137. Toplamda kredi kartı ile 2.998 TL ödeme yaptım.

BBC Design’ın kendi sitesinde yer alan iade koşullarına uygun hareket etmeme rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.