Acil Serviste Damar Yolu Açma Hataları Ve Morluklara Neden Olan Personel Tutumu

Bayrampaşa Devlet Hastanesi acil servisinde, 8, 10, 14 ve 17 Temmuz tarihlerinde iki haftaya yayılan şiddetli ağrılarım sebebiyle defalarca kez muayene olmak zorunda kaldım. Doktorların ilgisinden genel olarak memnun kalmama rağmen, acil serviste görev yapan bazı hemşire ve paramedik personelin tutumu ve damar yolu açma konusundaki yetersizlikleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sadece erken saatlerde karşılaştığım, işini özenle yapan ve kolumu morartmadan kan alan, sorumlu hemşire olduğunu düşündüğüm bir hemşire dışında, diğer personellerin taktığı serumlar kolumdan çıktı, hareket etmememe rağmen damar yolunu bulamadılar ve kollarım mosmor hale geldi. Özellikle paramedik olan genç bir erkek personel ile zayıf, kısa boylu, siyah saçlı bir kadın hemşirenin damarımı patlatarak belirgin morluklara sebep olduklarını belirtmek istiyorum.

Tüm bunlar yaşanırken personelin hastaya karşı pasif agresif bir tutum sergilediğini de gözlemledim. Ben de sağlık çalışanıyım ve kimsenin acil servise keyfinden gelmediğini çok iyi biliyorum. Ayrıca bu hizmetin ücret karşılığı verilen bir kamu hizmeti olduğunu, dolayısıyla hastaya saygı ve özen gösterilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim.

Kollarımın ve ellerimin farklı bölgelerinde yaygın morluklar oluştu, sağ elimin üstünde serum takılan bölgede ise ağrı hala devam ediyor. Kollarımda oluşan bu morluklar ve geçmeyen ağrı, damar yolu açma konusundaki dikkatsizliğin ve yetersizliğin somut bir sonucu olarak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Acil servis biriminde damar yolu açma konusunda yeterli deneyime sahip olmayan personelin bu alanda görevlendirilmemesini, personelin iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa hizmet içi eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu konuda inceleme yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.