Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Modabayrakcıoğlu internet sitesinden 12 Haziran’da ortopedik ayakkabı, Molis marka krem renk 40 numara bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #8503. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, her sorduğumda ya “stok yok” denildi ya da “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım.

Dün ürünün kargoya verildiğini söylediler, bugün ise bu kez “yarın kargoya verilecek” denildi. Bu süreçte net bir bilgi alamadığım ve sürekli çelişkili cevaplar verildiği için para iadesi talep ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, IBAN bilgilerim alındı ancak bugün talep etmeme rağmen henüz para iadesi hesabıma geçmedi.

Ürünün derhal kargoya verilmesini istemiyorum, yaşadığım güvensizlik sebebiyle siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.