to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Ve İade İşlemlerinde Yüksek Ücret Mağduriyeti
Bayrakçıoğlu Tesettür Moda Giyim'den pantolon aldım. Pantolon dar geldiği için firmayı aradım ve değişim talep ettim. Benden, kargo olarak iade göndermemi, ancak değişim ücreti olarak 190 lira para göndermemi istediler. O zaman iade edeyim dedim, bu kez de iade ücreti olarak aynı parayı alacaklarını söylediler. Sayfalarında 200 lira olan bu pantolona 100 lira kargo ücreti ödedim, bir de üzerine 190 lira ücret istiyorlar. İki yüz demiyorlar da. Aynı mağduriyeti başkalarının yaşamasını istemediğim için buraya yazıyorum. Alışveriş öncesi Instagram hesaplarında kilo ve boyumu belirtmiştim, 5 ya da 6 numara olur diye kendileri belirtmişti. Ancak seçtiğim 5 numara olmasına rağmen kalıp dardı. Aynı olayın başkalarına olmaması için şikayetimi burada belirtiyorum.
Değişim ve iadelerde Trendyol vb platformlar dışında, her firmada olduğu gibi bizde de müşterilere aittir. Ürünün dar veya bol gelmesi bir ihtimaldir online yapılan alışverişte firmamız size gerekli opsiyonları sunmuştur.
Keşke yorumunuzu dört gün önce görmüş olsaydım. Aynı yönlendirmeyi bana da yaptılar ve beden küçük gelince kargo masrafını bana yıktılar. Tbk uyarınca ayıplı maldan doğan sorumluluk hükümlerine başvurdum. İlgili yerlere şikayette bulundum. Size de böyle bir hakkınız olduğunu haber vermek istedim. Umarım istediğiniz sonucu almışsınızıdır.