to read complaints and reviews, or file yours.Bayrakçıoğlu Moda Küçük Beden Gönderip Kargo Ücretini Benden İstedi
Moda bayrakçıoğlu adlı firmadan yapmış olduğum alışveriş bedeni çok küçük gönderdikleri halde aramama değişim yaparız ama istediğiniz beden yok gönderirsenizde kargo ücreti size ait olur deyip baştan savdılar ve bana yardımcı olmadılar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, Moda Bayrakçıoğlu’ndan yaptığınız alışverişte bedenin çok küçük gönderilmesi ve ardından değişim sürecinde yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz ve yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Sorununuzun en hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi amacıyla aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Kargo ücretini tamamen firmamıza yükleyeceğiz; sizden ek bir ücret talep edilmeyecek. 2. Sizinle en kısa sürede telefon üzerinden iletişime geçerek uygun bir çözüm planı oluşturacağız ve yeni bir beden gönderimi ya da iade talebinizi kesinlikle sorunsuz bir şekilde gerçekleştireceğiz. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için lütfen bize uygun olduğunuz telefon numaranızı ve iletişim saatlerinizi bildiriniz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek konuyu çözeceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
