Yetkili Servisin Özensiz Montajı, Garanti İhlali Ve Müşteri Tehdidi

Antalya Döşemealtı’nda Baymak termosifon montajı için tek yetkili servis olan Can Teknik ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 01.10.2026 tarihinde yapılan montaj için önce günlerce bekletildim, telefonlarıma ilk birkaç gün hiç cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sonrasında güçlükle ulaştıktan yaklaşık üç gün sonra geldiler ve montaj toplamda yaklaşık bir haftada tamamlanabildi.

Montaj yapıldığında ise termosifonun yamuk takıldığını, vidaların tam olarak sıkılmadığını gördüm. Cihaz duvara tam oturmuyor, arada boşluklar kalmış durumda ve duvar montajındaki destek aparatından iki tane olması gerekirken tek parça kullanılmış. İşinizi düzgün yaptığınızda ücreti ödeyeceğimi söyledim, buna rağmen ürünü söküp götürmekle beni tehdit ettiler. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için montaj ücretini yine de ödedim.

Ayrıca ürünü yalnızca kendilerinin takması halinde garanti kapsamında olacağını söylemişlerdi, ancak bunun gerçekte böyle olmadığını da sonradan öğrendim. Şu an Can Teknik’ten kimse montajı düzeltmek için gelmiyor, ilgilenmiyorlar. Baymak gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir yetkili servisle çalışmasını doğru bulmuyorum.

Bozuk ve özensiz yapılan montajın Baymak tarafından ücretsiz ve düzgün şekilde yenilenmesini, termosifonun duvara doğru ve sağlam şekilde monte edilmesini ve yetkili servisin bu tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.