to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klima Çalışmıyor Ve Yetkili Servise Ulaşamıyoruz
Baymak’tan Soft 12 model klima aldık. Cumartesi günü ürün teslim edildi, pazartesi günü ise Adana Seyhan’daki adresimize yetkili servis gelip montajı yaptı. Servis ekibi montajı tamamladıktan sonra herhangi bir kontrol yapmadan ayrıldı.
Onlar gittikten sonra klimayı elektriğe bağlayıp çalıştırmak istediğimizde cihazın hiç çalışmadığını gördük. Bunun üzerine servisle defalarca iletişime geçmeye çalıştık ancak bir türlü ulaşamıyoruz. Ulaştığımız bir numara olan 0532*****96 ise bizim bölgeden sorumlu servis olmadıklarını söyleyip ilgilenmedi.
Yeni aldığımız bir klimanın daha ilk günden çalışmaması ve yetkili servise ulaşamıyor olmamız bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Baymak’ın en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek klimanın çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Dönüş yaptılar bize fakat müşteri temsilciniz o kadar kabaydı ki gerçekten Baymak markasını aldığımız için pişman olduk servis ilk geldiğinde elektrik yoktu ve servis bize elektrikle isimiz yok zaten demişlerdi servis geldiğinde elektriğimiz gelmişti ama servis yetkilileri elektrikle isimiz yok diye tekrar ettiler geçiştirdiler şimdi de rapora elektrik olmadığı için kontrol etmedik yazmışlar müşteri temsilciniz bir kadın bize elektriğin voltası düşük ise sizden servis ücreti alacağız demiş klimayı alalı 1 hafta olacak yeni alınan klimanın neyine servis parası ödeyeceğiz biz konuştuğumuz müşteri temsilcisi başından salarak ve küçük düşürerek burnunun ucundan konuşmuştur hayatımda gördüğüm en kotu servis bir daha asla baymaktan bisi almam
Servis gelip güzel bir şekilde ilgilendi sonrasında da 2 kere arayıp durumu sordular teşekkür ederiz
