Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Klimam İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2020 yılında Baymak 12’lik klima satın aldım. Cihaz 2022 yılında arıza yaptığı için yetkili servis tarafından tamamen sıfır ürün ile değişim yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 3 yıl hiçbir sorun yaşamadım. Ürünün seri numarası 17700972012202594’tür.

Klimanın garantisi 2025 yılının 7. Ayında bitti, garanti bitiminin üzerinden sadece yaklaşık 2,5 ay geçmişken dün itibarıyla iç ünite çalışır durumdayken cihazdan aşırı derecede uğultulu ve tıkır tıkır ses gelmeye başladı. Sesten dolayı klimayı güvenle çalıştırmaya cesaret edemiyorum.

Adana’da görüştüğüm e*** g******* isimli yetkili servis, garantiniz 2,5 ay önce bitti diyerek yardımcı olamayacaklarını iletti. Ancak ürün uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir cihaz olmasına rağmen, garanti bitimini bu kadar kısa süre geçtikten sonra bu şekilde bir arıza çıkarması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Maddi durumum bu masrafı karşılamaya elverişli olmadığı için, müşteri memnuniyeti kapsamında iyi niyet gösterilerek klimanın ücretsiz olarak onarılmasını ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.