Koçtaş mağazasından aldığım Baymak marka klima 12 v montajı 6 Şubat tarihinde ben iş yerindeyken yapılmış kilmacıların uygun bulduğu noktaya çok kötü bir montaj ile yapılmıştır. 2 adet aldığım klimadan biri teşhir diğeri ise sıfır üründür. Teşhir ürünü alırken Koçtaş çalışanlarından çalışanlara bir sorun olar ise montaj sonrası iade konusunda bir sorun yaşamam değil mi diye sorduğumda Koçtaş güvencesi ile aldığımı herhangi bir sorun yaşamayacağımı iletmektedirler. Baymak markası ile hem montaj hem montaj sonrası hizmet hem de sorunun tespiti alanında bir çok konuda sorun yaşamaktayım. Kendilerince benim iade işlemi için bu şikayetimi dile getirdiğimi iletmektedirler. Ancak klimanın ısınmadığına dair herhangi bir rapor vermediler. Klima eksperinden rapor alıp bu konu ile ilgili hukuki yollara gidip 2 firma ile de hukuki haklarımı kullanarak konuşmadan önce son şikayetimi iletiyorum. Baymak gelmediği halde bana hizmet vermiş gibi mesaj gönderiyor herhangi bir işlem yapmadığı halde yapmış gösteriyor bu kabul edilebilir bir davranış değil bu şikayetimi Koçtaş ve Baymak markasına son kez iletiyorum. Tüm ürünlerimi baymaktan almıştım ve hep Koçtaş'ı kullanırdım buna artık son verdiğimi bildirip ivedi dönüş rica ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum.
Yorumlar