Montaj Sonrası Arızalanan Baymak Klimanın Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Baymak’tan sıfır olarak aldığım Baymak Elegant Plus 24 A++ klimamın montajı Mersin Mezitli’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Klima daha ilk gün, montajın hemen ardından arıza verdi ve cihazın pervanesi kapanmıyor.

Servis, ürünün arızası için parça beklediklerini, parçayla onarım yapacaklarını söyledi. Ancak ben bu klimayı yeni ve sıfır aldım, sorun da tamamen montajdan sonra ortaya çıktı. Montaj kaynaklı arıza yaşayan sıfır bir ürünün parça değişimiyle değil, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yetkili servis ayrıca fabrikadan aranacağımı söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne fabrikadan ne de başka bir Baymak yetkilisinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve klimayı kullanamıyorum.

Sıfır aldığım, montaj sonrası arızalanan klimamın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.