Kurulum Sonrası Beklenmeyen Ücret Talebi Ve Garanti Belirsizliği

İyi günler. İnternetten Epttavm sitesinden bir adet Baymak termosifon aldım. Montaj ve garanti başlangıcı için sizi aradığımda bölgemdeki bir yetkili servise yönlendirdiniz. Servisi arayıp randevu oluşturdum. O sırada ve montaj bitene kadar bana herhangi bir ücretten bahsetmediler. Sıfır cihaz olduğu için ben de sormadım. Sonrasında kurulum sonrası benden 1150 TL ücret talep ettiler. Neden şimdi söylendiğini sorduğumda bana; sorun çıkarmayın beyefendi. Ödeyeceksiniz diye neredeyse tehdide varan şekilde karşılık verdiler. Ödemeyi yaptım mecburen. Bayinizin adı bertun klima ltd stı. Antalya Muratpaşa da. Bayinizden şikayetçiyim.

Garanti süreci ile ilgili de net bilgi istiyorum. Garanti başladığına dair herhangi bir belge verilmedi. Üç yıl uzatma da yaptırmıştım