Kombi Arızası Çözülmedi, 800 TL Ücret Alındı Ve Üslupsuz Hizmet

01.01.2026 tarihinde Baymak Van İpekyolu servisini kombi arızası için çağırdım. Gelen ekip arızanın bacadan kaynaklandığını söyleyip bacayla ilgili bir düzeltme yaptıklarını belirtti; ancak buna rağmen kombideki arıza kesinlikle düzelmedi.

Arıza devam edince tekrar servisi aradığımda, bu akşam gelemeyeceklerini söyleyip, üstüne bir de son derece üslupsuz ve ilgisiz bir şekilde konuşarak bu soğukta nasıl bekleyeceğimi sorduğumda “ısıtıcı bulun ne yapalım” şeklinde bir cevap verdiler. Sorun çözülmeden 800 TL servis ücreti alıp gittiler, ama şu anda kombim hâlâ çalışmıyor ve evde soğukta bekliyoruz.

Bu soğuk havada mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, özellikle de aynı gün içinde kombimin çalışır hâle getirilmesini ve gerekirse tekrar ücretsiz bir şekilde kontrol edilerek arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.