Ana Sayfa
Baymak
Klima
Klimanın Hasarlı Dış Ünitesi Parça Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:35875162

Klimanın Hasarlı Dış Ünitesi Parça Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Merve

01 Mayıs 20:12

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Baymak Elegant Soft 12 A++ klimamız yetkili servis tarafından takıldı. Montajdan sonra dış ünitenin hasarlı olduğunu fark ederek hemen montajı yapan servis personeline bildirdik. Teknik servis, klimayı kendileri taktığı için hasarlı parçayı temin edeceklerini beyan etti, biz de tekrar söktürüp taktırmak istemediğimiz için parçaların gelmesini beklemeyi kabul ettik.

Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay 6 gün geçmesine rağmen hasarlı parça hâlâ temin edilmedi, ayrıca tarafımıza net bir tarih de verilmiyor. Dış ünitedeki bu hasar sebebiyle ürünün görüntüsü bozuk duruyor ve bu durum bizi rahatsız ediyor. Bu süreçte servis ve Baymak ile 5–6 kez görüştük, her seferinde sadece durumun bildirildiği ve parçanın fabrikadan geleceği, henüz gelmediği bilgisi paylaşıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Tj02025004311544 fatura numarasıyla kayıtlı olan klimamız için öncelikli olarak hasarlı parçaların bir an önce temin edilip değiştirilmesini, eğer parça temin edilemiyorsa klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Baymak

02 Mayıs 09:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimamın Yüksek Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyet Yaratıyor

Cemil

Baymak

01 Ağustos 2025 11:00

1.362

25.07.2025 tarihinde montajı yapılan 100023824122400055 seri numaralı Baymak (Elegant Soft) marka klimamın dış ünitesinden gelen yüksek şiddetli ses ve titreşim nedeniyle 27.07.2025 tarihindeki servis talebime istinaden, 30.07.2025 tarihinde ata teknik (Resmi yetkili Servis) 'ten gelen ekip, söz kon...

Helin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klima Çalışmıyor Ve Yetkili Servise Ulaşamıyoruz

Helin

Baymak

31 Ocak 08:22

396

"Servis gelip güzel bir şekilde ilgilendi sonrasında da 2 kere arayıp durumu sordular teşekkür ederiz"

Yeni Alınan Klimada Kırık Parça Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

Melek

Baymak

13 Ağustos 2025 22:39

1.374

14.07.2025 tarihinde Carrefour SA Yeni Adana Hiper mağazasından Baymak Elegant Soft 12'lik klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra klimayı çalıştırdık ve iç ünitedeki gri su gider parçasının tamamen kırık olduğunu fark ettik. Servis ekibi, ya montaj sırasında parçanın zorlanarak kırıldığı...

Baymak Klimada Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği Antalya Sıcağında Mağduriyet

Berat

Baymak

01 Ağustos 2025 15:26

1.594

30.06.2025 tarihinde Antalya merkez Baymak yetkili bayiinden 2 adet Elegance soft model 12.000 BTU klima aldım kendi aracımla kemerde bulunan ikametime getirdim. İki gün sonra yetkili servis personelleri montaj ve kurulumunu yaptı ve gitti. Ertesi gün salona takılan klima, yatak odasına takılan klim...

baymak-klimada-surekli-ariza-ve-servis-ilgisizligi-antalya-sicaginda-magduriyet-1.jpg

Baymak Klimam 5 Ayda Bozuldu 15 Gündür Çözülmeyen E5 Hatasıyla Mağdurum

İlhan

Baymak

11 Ağustos 2025 13:55

1.434

1 Mart 2025 tarihinde EPA Teknoloji’den satın aldığım Baymak Elegant Plus 12 model klimam, 28 Temmuz 2025 tarihinde bozuldu ve 29 Temmuz’da servis kaydı açtım (053*********17 numarasıyla). Klimam E5 hatası verdi, soğutmamaya başladı ve pervanesi dönüp ardından kapanıyor. O tarihten bu yana toplam 15...

baymak-klimam-5-ayda-bozuldu-15-gundur-cozulmeyen-e5-hatasiyla-magdurum-1.pdf