Klimamın Eksik Parçası Ve Uzayan Onarım Süreci

Baymak Elegant Plus 12 model klimam yaklaşık bir ay önce arızalandı ve yetkili servis tarafından klimanın dış ünitesindeki ana kart garanti kapsamında incelenmek üzere gönderildi. Ana kart servise geri geldiğinde bu kez soğutucu kısmının eksik gönderildiği söylendi ve eksik parça için 23.06.2026 tarihinde sipariş geçildiği bilgisi verildi.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu parçanın hâlâ gelmemesi nedeniyle klimamı kullanamıyorum. Bu süreçte servis ve müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüşme yaptım; ancak hiçbirinde bana net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmedi. Özellikle bu sıcak havalarda klimamı kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Eksik parçanın en kısa sürede temin edilerek klimanın onarımının tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.