to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Termosifon İçin 2.500 TL Kurulum Ücreti Haksız
Media Markt’tan aldığım Baymak marka termosifon henüz garanti kapsamındayken, yeni kurulum için yetkili servisten destek almak istediğimde benden 2.500 TL kurulum ücreti talep edildi. Ürün garantili olmasına rağmen böyle yüksek bir ücret istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kurulum ücretinin sebebi olarak kutu içinde sigorta kutusu ve Flexi borusu olmadığı yönünde. Media Markt dan aldığımız kapalı kutu cihazın içinden ne çıkacağını biz bilemeyiz.
Baymak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim ve çözüm alamadım. Garantili bir ürün için ayrıca bu tutarda kurulum ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Baymak’ın, garantili termosifonumun kurulumunu ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
İbrahim bey ile görüşme yapıldı detaylı bilgilendirme tarafıma sağlandı teşekkür ederim
