to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Yetersiz Servis Ve Haksız Ücret Talebi
Baymak Luna model kombim, 21 Ekim tarihinde yaşanan elektrik kesintisinin ardından "Af" hata kodu verdi. Bunun üzerine Baymak yetkili servisine başvurdum. Servis elemanı, beni 0 (539*********35 numaralı telefondan arayarak, ürünün garantisi devam etmesine rağmen arızanın tesisattan kaynaklanması durumunda ücret alınacağını belirtti. Kabul ettim ve servis evime geldi.
Ancak, servis elemanı kombiyi sadece açıp kısa bir süre bekledi, herhangi bir müdahalede bulunmadan "10 dakika sonra düzelecek" diyerek yaklaşık 2 dakika içinde evden ayrıldı. Kombide tesisat kaynaklı bir sorun olmadığı halde benden 800 TL ücret alındı ve servis fişi verildi.
Bu yapılan işlemin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, neredeyse hiçbir işlem yapılmadan ücret alınmasını kabul etmiyorum. 800 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Yaklaşık 10 yıl önce Baymak marka kombi aldım. Ancak sık sık arıza vermeye başladı. İlk arızada garantisi devam eden cihazımdan kullanım hatası diyerek ücreti talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım yine arıza verdi evim sigortalıydı sigorta dan aldım 4 ay önce 10.600 TL vererek tekrar yaptırdım ve tekrar aynı arıza olan sıcak su yine vermiyor. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum yine servis çağıracağım yine ücreti talep edilecek. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyor