to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Elegant Plus 12 model klimamda yaklaşık 2 aydır sürekli tekrar eden bir arıza yaşamaktayım. 20 Haziran’dan bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum ve servis olarak Sultan Soğutma (Mardin/Kızıltepe) ile muhatap oldum. İlk başta havaların sıcak olduğu gerekçesiyle klimamın çalışmadığı söylendi, ancak daha sonra gelip gaz kaçağı olduğunu tespit ettiler ve gaz dolumu yaptılar. Bu işlem için benden IBAN üzerinden 3.600 TL ücret talep edildi, oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, kaçağın boyacının fırçası değmesinden kaynaklandığını iddia ederek garanti dışı işlem uyguladı.
Ancak gaz dolumu yapıldıktan sadece bir gün sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve yeniden arıza kaydı açtım. Servis bu kez klimayı söküp götürdü ve bu süreçte hem tutumlarından hem de klimayı taşırken gösterdikleri özensizlikten çok rahatsız oldum. Şu anda klimam serviste ve bugün aradığımda hâlâ test aşamasında olduğunu belirttiler; ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem sürekli arıza yaşamak hem de ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Bu nedenle klimamın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Baymak Elegant Plus 12 model klimamı yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe’den satın aldım ve garanti belgem elimde. Klimayı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, evde kullanmaya başladığımda cihazın soğutmadığını fark ettim. Bunun üzerine defalarca Baymak yetkili servisi olan Sultan Soğutma ile iletişime geçtim. Servis ekipleri klimayı yerinden alıp götürdüler, gazının bittiğini söyleyerek benden IBAN üzerinden 3.600 TL ücret talep ettiler ve yeni gaz koydular. Ancak arıza aynı şekilde devam etti ve klimayı tekrar servise aldılar. O günden beri klimam halen serviste bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadım, hatta zaman zaman ters yanıtlarla karşılaştım. Baymak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, klimamın testte olduğunu ve test sürecinin uzadığını söylediler. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge veya fotoğraf talep edilmedi.
Garantisi devam eden bir ürün için hem yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım hem de uzun süredir klimamdan yararlanamıyorum. Klimamın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve ödediğim ücretin garanti kapsamında iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Baymak Elegant Plus 12 model klimamın yaklaşık 4 ay önce montajı yapıldı. Yaklaşık 2 hafta önce klimadan rahatsız edici seviyede artıp azalan bir ses gelmeye başladı ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Servis, 4 gün sonra geleceğini söyledi ancak belirtilen gün aradığımda yetişemediklerini, ert...
Baymak Elegant Plus 12 model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Mersin Akdeniz ilçesinde satın aldım. Cihazı aldığımın 6. Ayından itibaren sürekli olarak gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez servis çağırdım, her seferinde sadece gaz basıldı ve geçici olarak sorun giderildi. Yaklaşık 6 ayda bir ...
Baymak Elegant Plus 12 model klimamı yaklaşık bir yıl önce 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir ay önce klimamın kompresör motoru arızalandı ve çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip incelediler ancak cihazın garanti kapsamında olmadığını, çünkü daha önce başka bir servis tarafından yer değişikl...
Yorumlar