Garanti Kapsamındaki Klimadan İşlem Yapılmadan 700 TL Servis Ücreti Alındı

Ayşe

Baymak

21 Ağustos 2025 13:19

783

20 Ağustos 2025 tarihinde Baymak Element Plus model klimamın su akıtma sorunu nedeniyle yetkili servis olan Emir Teknik Servis’i arayarak kayıt açtırdım. Klimam henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındayken, servis ekibi evime geldiklerinde herhangi bir işlem yapmadan sadece gelme ücreti olarak 700 TL Nakit ödeme talep ettiler. Telefonda servis ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ücreti ödedim ancak hiçbir onarım veya müdahale yapılmadı.

Durumu Baymak müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, garanti kapsamında olmasına rağmen servis ücretinin alınmasının normal olduğu söylendi. Hem garanti kapsamında ücret alınması hem de işlem yapılmadan bu ücretin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 Yorum

Baymak

21 Ağustos 2025 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aydın

25 Ağustos 2025 10:45

Merhaba benim klimada aynı şekil arızalandı çözüm bulundumu

00:00

Ayşe

Şikayet Sahibi

26 Ağustos 2025 12:35

Evet bizimkide ilk böyle oldu daha sonra duvardan sızmaya başladı duvarı kırdırdık oradaki tesisatta sıkıntı varmış ama siz bir de filtreye bakın bazı durumlarda o tıkanınca da oluyormuş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Baymak Yeni Alınan Klimadan Su Akıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Ebru

Baymak

06 Ağustos 2025 11:08

563

Baymak B** bayisinden 27 Temmuz’da satın aldığım ve 4 Ağustos’ta Analiz Teknik Servis (F** Y***) tarafından İstanbul Sancaktepe’de montajı yapılan Elegant Plus model klimam, kurulumu takip eden ilk günden itibaren iç üniteden su akıtmaya başladı. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunla karşılaştım ve ma...

baymak-yeni-alinan-klimadan-su-akiyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

1 Yorum

Yeni Alınan Klimada Su Akıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyeti

Mahmut

Baymak

07 Ağustos 2025 14:30

758

8 gün önce Emre Ticaret’ten satın aldığım Baymak Elegant Plus 18 lik model klimamın kurulumu Adana Sarıçam’da gerçekleştirildi. Kurulum tamamlandıktan hemen sonra klimada su akıtma sorunu fark ettim. Hemen ardından Baymak yetkili servisini aradım; ancak servis, gelmeleri durumunda 750 TL ücret talep...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Yetkili Servisinden Fahiş Ücret Ve Tehditkar Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

Nesrin

Baymak

11 Ağustos 2025 13:38

2.269

Baymak Elegant Plus 18000 model klimamın garantisi devam ettiği halde, bakım ve gaz dolumu için servis tarafından “ayak bastı” parası talep edilmesi ve fahiş fiyatlar sunulması nedeniyle mağdur edildim. 2025 yılında İstanbul’da yaşadığım bu olayda, Baymak müşteri hizmetlerini aradım ve beni yönlendi...