Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Arıza Ve Motor Yanması

Baymak Elegant Plus klimam, 21.01.2016 tarihinden bu yana sık sık arıza yapmaktadır ve son olarak motorunun yandığını öğrendim. Cihazım hâlen garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığına uğrattı.

Antalya Alanya’da kullanmakta olduğum klimam için yetkili servis ile görüştüm, ancak cihaz değişimi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan bu şekilde geri dönüş yapılması kabul edilebilir değil.

Önce cihaz değişecek dediler, sonra tekrar aradıklarında değiştirmeyeceğiz dediler. Bir hafta boyunca sonucu bekledim. Aynı şekilde diğer klimam da arıza vermişti. Bu klimam da sürekli arıza yapıyor.

Garanti süresi devam eden ve sık sık arıza çıkararak en sonunda motoru yanan klimamın, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.