to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak klima montaj hizmeti için 1.08.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Servis beni aradığında, dairemin perde beton olduğunu ve montaj için karot ustası çağırıp çağırmam gerektiğini sordum. Servis yetkilisi ise kendilerinin gelip işaretleme yapacağını, ek bir işlem yapmamama gerek olmadığını belirtti. Ancak servis ekibi geldikten sonra montaj yapılmadan ayrıldı.
Daha sonra 7.8.2025 tarihinde ikinci kez servis kaydı oluşturdum. Bu kez servis beni arayarak, ikinci gelişleri için 720 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa ilk başta, montajın yapılabilmesi için karot işlemini ben üstlenmeyi teklif etmiştim ve sürecin hızlanması için gerekli kolaylığı sağlamaya çalıştım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, fakat yarın servis tekrar geldiğinde bu ücreti talep edeceklerini belirttiler.
Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk servis sırasında gerekli yönlendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım ve ek ücret talebiyle karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt açıldı ve 1.08.2025’ten bu yana herhangi bir gelişme olmadı.
Kocaeli Körfez’deki adresimde, garanti kapsamında olan klima montajının ek ücret alınmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 0541********16 Mehmet O**
Kasım 2024'de Baymak klima satın aldım. Montaj için servis talebi oluşturdum. Kocaeli İli İzmit İlçesi ile ilgilenen yetkili servis olduğu beyan edilen Körfez Teknik Servis isimli servis firmasının iki adet personeli geldi ve gösterdiğim iki yerden birisini montaj için uygun bulmadılar. Ben de diğer...
11 gün önce klima aldım Baymak'tan, 1 hafta sonra takmaya geldiler. Takan arkadaş duvarın içindeki boruda kaçak olduğunu söyleyip, site yönetimine yapmalarını istedi ve gitti. Sitede teknik ekip geldi. Klimaya biz dokunursak garanti kapsamından çıkar dedi. Bu bilgilendirmeyi Baymak yetkili servisind...
Geçtiğimiz sonbaharda aldığımız Baymak marka klimayı bu yaz ev taşınma nedeniyle servisine söküm ve montaj için piyasanın yaklaşık 2 katı fiyat ödedik. Yaz günü çeşitli bahanelerle taahhüt ettikleri tarihte gelmeyen servis nihayet geldi. Keşke hiç gelmeseydi. Yangından mal kaçırır gibi henüz garanti...
Baymak marka klimamız belirli bir süre çalıştıktan sonra dış ünite motoru tamamen duruyor ve iç üniteden sadece normal fan havası geliyor. Soğutma işlevi tamamen kesiliyor ve evi serinletmiyor. Klimayı kapatıp tekrar açmadan tekrar devreye girmiyor. Bu durumu Baymak yetkili servisine bildirdik. Ser...
Bugün 13.02.2025 tarihinde Baymak yetkili servisi evime yeni aldığım klimayı takmaya geldi. Ancak, yetkili servis çalışanı duvardan çıkan klima bakır borusunu kırdı ve üstüne üstlük '1.500 TL verirseniz yaparım' diyerek benden ekstra ücret talep etti. Kendi hatalarını telafi etmeleri gerekirken, müş...
Yorumlar