Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça İçin Ücret Talebi

Neredeyse 3 sene olacak, 2 adet klima aldım; birisi Baymak 12'lik, diğeri Dolcevita 18'lik. Marka olarak kalite iyi fakat servislerinizden memnun kalmadım. Alalı 2,5 sene oldu. Dolcevita olan klimamın ön flapı, yani klimanın önündeki açılır kapanır kapak, sıcak üflemekten yamuldu. Servis çağırdım ve garanti kapsamına girmediğini, değişmesi için ücret talep ettiklerini söylediler. Biz bu klimayı normal şekilde kullanıyoruz; sadece soğuk havada sıcak, sıcak havada soğuk açıyoruz. Kullanıcı hatası olması mümkün değil. Neden garantiden değiştirmiyorsunuz? Baymak'ı kalite olarak beğeniyorum ama servis konusunda memnun değilim. Garanti var ama her şeye ekstra ücret isteniyor. Her parçasına para alınacaksa garanti yapılmasının anlamı yok. Servis notum: 1. Antalya Durmaz Teknik Baymak yetkili servisi.